San Antonio a les fans les plus fidèles

Selon Brand Keys, qui publie chaque année une étude sur la fidélité des fans dans le sport américain, ce sont les San Antonio Spurs qui possèdent le public le plus fidèle de NBA. Devant, ô surprise, les Lakers, les Mavericks, les Celtics et les Suns.

Dans les tréfonds du classement, on retrouve les Charlotte Bobcats, affublés des fans les moins loyaux de la ligue.

C’est plutôt logique, l’étude se basant sur quatre critères : le divertissement (performance de l’équipe et attrait de leur jeu), l’authenticité (fonctionnement de la franchise), l’attraction des fans (les stars sont-elles connues et respectées) et la tradition (les rituels des supporters autour des matchs et de l’équipe).

A partir de là, l’institut analyse les différences entre le soutien des fans de chaque équipe. Comme l’explique Robert Passikoff, le créateur de Brand Keys, « tout le monde aime les gagnants, mais il est important de noter que le ratio victoires/défaites ne gouverne pas totalement la fidélité des fans. »

Ce qui est sûr, pourtant, c’est que la loyauté des fans gouverne les audiences, l’achat de marchandises et le nombre de spectateurs présents dans la salle.

Pour fidéliser un public, il n’y a donc qu’une seule recette : gagner. Mais cela ne suffit pas, il faudrait aussi proposer un jeu flamboyant, posséder des stars ou développer une forte politique d’ancrage local.

Pour les Bobcats, équipe jeune aux résultats sportif inégaux, fidéliser un public se révèle donc compliqué. Ça l’est certainement moins pour les Spurs ou les Lakers, même si cela ne signifie pas que leur public est meilleur, simplement qu’il est plus nombreux.